واحد امور مشتریان فولاد حامیران، با رویکرد مشتری مداری همواره در تلاش است تا تجربه ای بی نقص و رضایت بخش از خرید محصولات را برای مشتریان خود فراهم آورد. از نخستین تماس تا مراحل پس از فروش، ما همیشه در کنار شما خواهیم بود و در پروسه این همکاری با دقت و نظم در کنار شما خواهیم بود. اعتماد مشتریان فولاد حامیران برای ما نه تنها یک مسئولیت است، بلکه سرمایه ای بزرگ و نیروی محرکه ای است که همواره ما را به بهبود و ارتقاء خدمات سوق می دهد.
در این راستا، تیم متخصص، متعهد و عملگرای واحد امور مشتریان، ضمن ارائه خدمات شفاف و بهره گیری از فناوری های نوین، همواره در جهت ارائه بهترین خدمات به مشتریان گام برمی دارد. ما به طور مداوم در جستجوی راهکارهای نوین برای ارتقاء و بهبود تجربه مشتریان خود هستیم و با تحلیل های دقیق و درک عمیق از نیازهای آنان، به دنبال ارائه پاسخ های شفاف و به موقع و راه حل های تخصصی هستیم که فراتر از انتظارات مشتریان باشد.
واحد امور مشتریان





هدف ما در واحد امور مشتریان نه تنها تمرکز بر رفع نیازهای فوری مشتریان بلکه ایجاد تجربه ای خوب و متناسب با استانداردهای کیفیتی فولاد حامیران می باشد . در این واحد شناخت فوری نیازهای مشتریان ، بهینه سازی فرآیندها و ارتباطات موثر با مشتریان در رئوس برنامه های کاری قرار دارد.
ما در هر تعامل، به دنبال ساختن یک ارتباط بلندمدت و ماندگار با مشتریان هستیم زیرا بزرگترین سرمایه ما در فولاد حامیران ایجاد حس اعتماد در مشتریان می باشد.

