واحد امور مشتریان

مشتری مهم ترین عامل برای رشد اقتصادی هر کسب و کار است، واحد صدای مشتری شرکت فولاد حامیران همواره در تلاش است با انجام تدابیر مختلف، نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و در جهت مرتفع نمودن آنها اقدام نماید.
از دیگر وظایف و اقدامات واحد صدای مشتری فولاد حامیران می توان به طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان، ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری، معرفی سازمان به عموم مردم، دولت و سایر منابع خارجی اشاره کرد. ضرورت انجام اقدامات فوق در این واحد از فولاد حامیران، حفظ و جذب مشتریان وفادار را به ارمغان آورده است.